Windows 11 업데이트가 PC에 이상 발생(KB5039302) - 해결 방법도 제공

Microsoft는 수요일에 Windows 11 용 2024년 6월 최신 선택적 비보안 미리 보기 업데이트(KB5039302)로 인해 일부 장치가 반복해서 다시 시작되는 문제가 발생한다고 확인했습니다.

 

모르는 분들을 위해, KB5039302는 2024년 6월 25일에 Windows 11 버전 23H2 및 Windows 11 버전 22H2에 출시되었습니다. 여기에는 새로운 기능이 포함되었고, Snipping Tool 녹음 시 왜곡된 오디오 및 USB 장치 꺼내기 문제 등 여러 문제가 해결되었습니다.

그러나 KB5039302 업데이트를 설치한 후 일부 PC 소유자는 장치가 사용자의 개입 없이 반복적으로 다시 시작되는 무한 재부팅 문제를 경험했습니다.

 

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레드먼드의 거대 기업은 이제 이 문제를 인정했으며 이 문제가 CloudPC, Azure Virtual Desktop(AVD), DevBox와 같이 PC에서 가상 머신과 기타 중첩된 가상화 도구를 활용하는 기기에 영향을 미칠 가능성이 높다고 밝혔습니다.

 

한편, Microsoft는 해결 방법이 없기 때문에 Windows Update 및 Windows Update for Business를 통한 KB5039302 배포를 일시 중단했습니다.

 

"2024년 6월 26일에 릴리스된 업데이트(KB5039302)를 설치한 후 일부 장치가 시작되지 않을 수 있습니다. 영향을 받은 시스템은 반복적으로 다시 시작될 수 있으며 정상적인 사용을 복원하기 위해 복구 작업이 필요할 수 있습니다." Microsoft는 지원 문서 에서 언급했습니다.

 

 

"이 문제는 CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop과 같은 가상 머신 도구와 중첩된 가상화 기능을 활용하는 기기에 영향을 미칠 가능성이 더 큽니다. 이 문제가 발생할 수 있는 정확한 조건을 파악하기 위해 조사하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

"조사가 진행 중인 동안 Windows Update 및 Windows Update for Business를 통한 이 업데이트 제공을 일시 중단합니다. 이러한 이유로 이 업데이트는 현재 귀하의 기기에 제공되지 않을 수 있습니다."

 

 

Microsoft에 따르면, Windows Home Edition 사용자는 이 버그의 영향을 받을 가능성이 낮은데, 가정 환경에서는 가상화 사용이 덜 일반적이기 때문입니다.

 

홈 기기에서 가상 머신을 사용하는 경우 Microsoft에서 수정 사항을 출시할 때까지 KB5039302 업데이트를 다운로드하여 설치하지 않는 것이 좋습니다.

 

해당 회사는 여전히 이 심각한 버그의 근본 원인을 조사하고 해결책을 모색하고 있습니다.

다음 릴리스에서 업데이트가 제공될 것으로 예상됩니다.

 

*참조한 원본 글: https://www.techworm.net/2024/06/windows-11-kb5039302-reboot-issues.html