KT 핸드폰 요금 명세서/영수증 6개월 이전 내역 다시 받기

KT 통신사 요금제로 핸드폰을 사용하시는 분들을 위한 팁 입니다. 간혹 가다가 몇 달 지난 요금 명세서가 필요한 경우가 있습니다. 어딘가에 핸드폰 사용 내역이나 요금 명세서를 제출해서 통신비 지원금을 받을 때가 있거든요. 또는 회사에 제출해서 보조금을 받을 때도 있습니다. 매번 영수증을 챙기기 힘드니까, KT 홈페이지 같은 곳에서 한 번에 출력해서 회사에 제출하곤 하거든요.

 

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KT 홈페이지에서 지난 요금 명세서 내역받기

방법은 어렵지 않습니다. 우선 kt.com이나 my.kt.com에 접속하십니다. 그리고 메뉴 트리를 따라가도 되지만, 최상단에 있든 돋보기 검색 버튼을 선택합니다. 그리고는 "명세서 재발송"을 검색하면 아래와 같이 표시됩니다. 아래는 검색을 입력하고 있는 화면입니다.

 

KT 요금 명세서 재발송

 

그럼 아래와 같이 조회/재발송을 원하는 기간을 선택하라고 표시됩니다. 조회는 1년까지 표시되지만 명세서 재발송은 6개월까지만 표시되네요. 원하시는 달을 선택하면 FAX로 재발송하거나 이메일로 보낼 수 있게 됩니다. 편하게 이메일로 전송받으신 후에, 생년월일을 비밀번호로 입력하면 PDF로 확인하실 수 있고, 필요에 따라 프린트하시거나 전자파일을 그대로 사용하시면 됩니다.

 

KT 지난 요금 조회 재발송

 

MY KT에서 6개월 이전 명세서 재발급 받기 

그런데 문제가 있습니다. 가끔 내역 제출이 밀려서 한 1년 치를 출력해야 할 때가 있습니다. 하지만 KT 홈페이지에서는 최근 6개월 내역밖에 제공하지 않습니다. 이럴 때는 어떻게 해야 할까요? 생각보다 해결 방법은 간단합니다. 2가지 방법이 있는데, 저는 두 번째 방법을 추천합니다.

 

KT 114에 전화해서 상담원에게 요청하기

클래식한 방법인데, 스마트폰으로 114로 전화 걸어서 KT 상담원과 연결합니다. 그리고 필요한 년/월을 알려주고 명세서를 이메일로 보내달라고 하면 됩니다. 간단한 개인 신원 확인 후 정보를 제공해 줍니다. 보통 상담원도 최대 1년까지만 제공해 준다고 하더라고요. 그 이상도 어떻게든 방법은 있겠지만, 저는 더 문의해 보지는 않았습니다.

 

케이톡 상담으로 명세서 요청하기

저는 이 방법을 더 추천합니다. 카카오톡과 비슷한 케이톡 상담으로 신청하는 것입니다. 케이톡은 KT.COM 화면 최 상단에 "케이톡" 이라고 표시된 버튼을 누르면 됩니다. 그럼 아래 화면과 같이 표시되고, 상담원과 1:1로 문의가 가능합니다. 

KT 케이톡 상담

 

직접 해 보니 케이톡도 상담 건수가 많을 때는 잠시 대기해야 합니다. 하지만 전화보다는 빨리 차례가 오는 것 같습니다. 채팅이다 보니 딜레이가 생길 것이고, 상담원들이 동시에 여러 명을 상대하기도 하는 것 같더라고요. 매우 친절하고 귀여운 이모티콘을 써 가면서 성심성의껏 상담을 해 주셨습니다. 개인적인 느낌은 외주 업체나 저기 동남아시아 인력을 사용하는 것 같지는 않고, 정규 직원이 상담해 주는 느낌이었습니다. 매우 응대가 빠르고 전문적이라는 느낌을 받았기 때문입니다.

 

이상 KT 홈페이지에 지난 요금 명세서를 조회하고 재발송받는 방법을 알아보았습니다. 위 방법 참조해서 지난 1년간의 명세서를 쉽게 이메일이나 FAX로 받아 보시길 바랍니다.

 

지금 보니 해외 로밍 요금 내역을 보거나 로밍 신청도 케이톡으로 쉽게 할 수 있을 것 같네요!

 

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